En Iclinics sabemos que proveer tecnología médica de primer nivel debe ir de la mano con un conocimiento experto para respaldarla. Por ello, recientemente llevamos a cabo una intensiva capacitación corporativa junto a nuestro partner Löwenstein Medical, una instancia clave para mantenernos a la vanguardia en el área de diagnóstico clínico.
La jornada fue liderada por Estefanía Marques, Product Specialist Diagnostics Iberia & LATAM de Löwenstein, quien compartió su amplia experiencia internacional con nuestros especialistas.

Especialización en diagnóstico de sueño: Sonata, Samoa y Scala

El entrenamiento estuvo dirigido estratégicamente a nuestros equipos comercial y de servicio técnico. El objetivo central fue revisar en detalle el avanzado portafolio de diagnóstico de trastornos del sueño y poligrafía de la marca alemana, abordando específicamente los equipos Sonata, Samoa y Scala.

Durante el encuentro, se analizaron a fondo sus funcionalidades, aplicaciones en el diagnóstico y los aspectos técnicos clave para su correcta operación:

• Samoa y Scala: Sistemas de poligrafía respiratoria altamente eficientes y de diseño compacto. Permiten registrar señales vitales fundamentales (como flujo respiratorio, ronquidos, frecuencia cardíaca y saturación) ofreciendo gran comodidad para el paciente y datos de altísima precisión para el médico.
• Sonata: Un equipo de polisomnografía (PSG) completo y avanzado. Diseñado para estudios del sueño de alta complejidad, integra múltiples canales de monitoreo neurológico y cardiorrespiratorio, cumpliendo con los estándares internacionales más exigentes de la medicina del sueño.

Un enfoque 360° para el servicio al cliente

Capacitar simultáneamente a nuestras áreas técnica y comercial responde a una visión integral. Por un lado, permite que nuestros ejecutivos comerciales puedan asesorar con total propiedad a los profesionales de la salud, recomendando el equipamiento exacto para sus necesidades clínicas. Por otro, asegura que nuestro servicio técnico cuente con las herramientas y el conocimiento actualizado para realizar instalaciones impecables, brindar soporte ágil y ejecutar mantenimientos preventivos precisos.

Esta valiosa instancia de aprendizaje contribuye directamente al fortalecimiento continuo de las capacidades de Iclinics. Seguimos invirtiendo en la formación de nuestro talento humano para asegurar que las instituciones de salud en el país cuenten siempre con equipos operativos, seguros y listos para entregar el mejor cuidado a sus pacientes.