CONTÁCTANOS

Términos y Condiciones
Política de Privacidad

International Clinics S.A. (IClinics), RUT 88.900.200-K, con domicilio en Av. Del Valle Sur 601, Oficina 41, Huechuraba, Santiago, Chile, en adelante "IClinics" o "la Empresa", reconoce y protege el derecho fundamental a la privacidad y a la protección de los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores y usuarios de su sitio web, de conformidad con la Ley N° 21.719 sobre Protección y Tratamiento de los Datos Personales y demás normativa aplicable.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponda, comunicamos información personal obtenida a través de nuestro sitio web y de los distintos canales digitales de la empresa.


1. Objeto y ámbito de aplicación

Esta Política tiene por finalidad informar a los titulares de datos sobre el tratamiento de datos personales realizado por IClinics en el desarrollo de sus actividades comerciales, incluyendo la comercialización de equipamiento médico, insumos clínicos, servicios técnicos especializados, soporte postventa y la utilización de los formularios y servicios disponibles en este sitio web.

La presente Política se aplica a todos los datos personales recopilados por IClinics a través de su sitio web, formularios electrónicos, campañas digitales, correo electrónico y demás canales asociados.

2. Principios aplicables al tratamiento de datos personales

IClinics tratará los datos personales conforme a los principios establecidos en la Ley N° 21.719:

  • Licitud
  • Finalidad
  • Proporcionalidad
  • Calidad de los datos
  • Transparencia e información
  • Seguridad
  • Confidencialidad
  • Responsabilidad

3. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de la interacción del usuario con IClinics, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto
  • Nombre y apellido.
  • RUT.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Empresa o institución.
  • Cargo o función profesional.
Datos comerciales
  • Solicitudes de cotización.
  • Consultas comerciales.
  • Historial de contacto con la empresa.
  • Información relacionada con productos o servicios de interés.
Datos de navegación
  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
Datos sensibles

Como regla general, IClinics no solicita ni recopila datos sensibles a través de su sitio web. No obstante, en el contexto de servicios técnicos prestados sobre equipamiento médico, nuestros profesionales podrían acceder de manera incidental a información clínica o datos de salud almacenados en los equipos intervenidos. Dicho acceso no constituye una finalidad propia de tratamiento por parte de IClinics y se encuentra sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • Responder consultas, solicitudes de contacto y requerimientos realizados por los usuarios.
  • Gestionar cotizaciones y propuestas comerciales.
  • Coordinar demostraciones, instalaciones, mantenciones o servicios técnicos.
  • Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.
  • Enviar información relacionada con productos, servicios, capacitaciones, eventos o actividades organizadas por IClinics, cuando exista una base legal que lo permita.
  • Cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias y regulatorias.
  • Mejorar nuestros procesos, servicios y experiencia digital.
  • Gestionar estadísticas y análisis internos utilizando, cuando corresponda, información anonimizada o agregada.

5. Base de legitimación del tratamiento

IClinics tratará los datos personales sobre la base de alguna de las siguientes circunstancias:

  • Consentimiento del titular.
  • Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Interés legítimo de IClinics, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del titular.
  • Protección de intereses vitales cuando la legislación aplicable así lo permita.

6. Comunicación de datos personales

IClinics no vende ni comercializa datos personales.

Sin perjuicio de lo anterior, los datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores tecnológicos o de soporte que actúen por cuenta de IClinics.
  • Empresas de logística o transporte cuando sea necesario para la ejecución de servicios contratados.
  • Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.
  • Otros terceros autorizados por la ley o por el titular de los datos.

En todos los casos se adoptarán medidas razonables para garantizar la protección y confidencialidad de la información.

7. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recopilación y para dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales, tributarias o regulatorias.

Una vez cumplidos dichos fines, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a los procedimientos internos de la empresa.

8. Seguridad de la información

IClinics implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas consideran, entre otras:

  • Controles de acceso a la información.
  • Protección de sistemas y dispositivos.
  • Respaldo periódico de información.
  • Capacitación de personal autorizado.
  • Procedimientos internos de seguridad y confidencialidad.

9. Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley N° 21.719, el titular de los datos podrá ejercer los siguientes derechos:

Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Portabilidad
Bloqueo

Asimismo, podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y requerir la limitación de determinados tratamientos cuando la ley lo permita.

10. Ejercicio de derechos y contacto

Los titulares podrán ejercer sus derechos o formular consultas relacionadas con protección de datos personales mediante los siguientes canales:

Correo electrónico: info@iclinics.cl

La solicitud deberá identificar claramente al titular y especificar el derecho que desea ejercer. IClinics responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

11. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, obtener estadísticas de uso y optimizar el funcionamiento del sitio.

La información detallada sobre el uso de cookies se encuentra disponible en la Política de Cookies correspondiente.

12. Modificaciones de esta Política

IClinics podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o internos.

Toda modificación será publicada en esta página indicando la fecha de su última actualización.

Última actualización: septiembre de 2026.

Innovación en tecnología médica para diagnósticos, cirugía y tratamiento. Soluciones confiables para tu centro de salud